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没有好的电气产品和售后,怎么会有长久的客户?

2019.09.03  
售后服务固然重要。但是最重要的是产品的质量。我记得格力集团的董明珠女士专门强调过这个问题。她说产品的质量是必须放在首要位置的。不能因为你的质量不过关,靠热情的售后服务来博得用户的同情。



虽然这种手段可以达到留住客户的目的。而实际上限制了公司的长远发展。如果你能够集中精力,把产品的质量搞好,不需要为客户提供售后服务。客户就会没有后顾之忧了。

产品的质量过硬,可以说明一切,完全让你放开手脚继续前进。虽然售后服务也是同样重要的一件事。售后可以达到长期的利益。售前顺利达成销售。同时又能够保证过硬的产品质量。再加上完美的售后服务,将能够起到画龙点睛的作用。能够很好的带来回头客和口碑效应。

任何一个企业,任何一个产品如果想真正得到用户的认可,必须从内在质量出发,精益求精,力求完美。只有这样才能够让更多的人信服。而不是靠夸夸其谈。







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